Perguntas Frequentes
Reunimos as principais dúvidas sobre a Transportando, publicação de fretes, busca de oportunidades, uso por motoristas, segurança e funcionamento da plataforma.
Se sua dúvida não estiver respondida abaixo, você poderá falar diretamente com a Transportando pelos canais oficiais de contato.
Sobre a Transportando
O que é a Transportando?
A Transportando é uma plataforma digital criada para facilitar a conexão entre quem possui carga e quem possui capacidade para transportar.
O objetivo é tornar a busca e a publicação de oportunidades mais simples, direta e organizada.
A Transportando é uma transportadora?
Não. A Transportando é uma plataforma de conexão e não atua, automaticamente, como transportadora, embarcadora ou motorista.
A Transportando participa da negociação do frete?
No modelo inicial da plataforma, não. O contato e as condições da operação são definidos diretamente entre motorista e transportadora.
Para Motoristas
Preciso criar uma conta para procurar fretes?
No MVP inicial, não. O motorista poderá consultar oportunidades disponíveis sem precisar criar uma conta.
Como encontro um frete?
Acesse a página de fretes e utilize os filtros disponíveis, como origem, destino, tipo de veículo, carroceria e data de coleta.
Como entro em contato com a transportadora?
Na página da oportunidade serão exibidos os canais de contato definidos pela transportadora responsável, como WhatsApp ou telefone.
A Transportando garante que o frete ainda está disponível?
Não. A oportunidade pode ser atualizada ou encerrada a qualquer momento. Por isso, confirme diretamente com a transportadora antes de se deslocar ou assumir qualquer compromisso.
Vai existir cadastro de motoristas futuramente?
A evolução da plataforma poderá incluir recursos como perfil do motorista, veículo, rotas de interesse, disponibilidade, alertas e oportunidades compatíveis.
Para Transportadoras
Como publico uma oportunidade de frete?
A transportadora deve possuir um cadastro e utilizar a área de publicação para informar os dados da oportunidade.
Quais informações preciso fornecer?
Entre as principais informações estão origem, destino, data de coleta, tipo de veículo, carroceria, carga, peso aproximado, observações e contato.
Posso editar um frete depois de publicado?
A estrutura do MVP prevê gestão das oportunidades pela transportadora, incluindo edição, encerramento e acompanhamento do status.
O que faço quando a carga não estiver mais disponível?
A oportunidade deve ser encerrada ou atualizada o quanto antes para evitar contatos desnecessários de motoristas.
Fretes e oportunidades
O que significa o raio de origem e destino?
O raio representa a distância aproximada ao redor de uma cidade utilizada para ampliar a busca por oportunidades compatíveis.
Por exemplo, uma busca em um raio de 50 km poderá considerar cidades e localidades próximas ao ponto informado.
Como a plataforma identifica origem e destino?
A estrutura da plataforma utiliza cidade, estado e dados geográficos internos para permitir evolução futura da busca por proximidade.
Quem define o tipo de veículo e carroceria?
A transportadora responsável pela oportunidade informa as características necessárias para aquela operação.
Os fretes têm prazo de validade?
A plataforma poderá utilizar datas de expiração ou encerramento para reduzir a presença de oportunidades desatualizadas.
Segurança
A Transportando verifica todas as empresas e motoristas?
A plataforma poderá adotar mecanismos de moderação e segurança, mas a presença de um usuário ou oportunidade não deve ser interpretada como garantia absoluta.
As partes continuam responsáveis por realizar suas próprias verificações.
O que devo verificar antes de aceitar uma operação?
Confirme empresa, responsável, carga, origem, destino, documentação, pagamento e demais condições da operação.
A Transportando solicita pagamento para liberar fretes?
Não. A Transportando não solicita pagamento para liberar uma carga, garantir contratação ou assegurar prioridade em uma oportunidade.
O que faço se encontrar algo suspeito?
Não prossiga com a operação até confirmar as informações. Situações suspeitas também poderão ser comunicadas à Transportando pelos canais oficiais.
Consulte Segurança e Boas Práticas →Cadastro e conta
Quem precisa de cadastro no MVP?
Neste primeiro momento, o cadastro é especialmente necessário para transportadoras que desejam publicar e gerenciar oportunidades.
Quais dados uma transportadora precisa informar?
Entre os dados previstos estão razão social, nome fantasia, CNPJ, responsável, cidade, estado, e-mail, telefone e WhatsApp.
Os dados da minha conta ficam públicos?
Nem todos os dados cadastrados precisam ser exibidos publicamente. A exibição dependerá da finalidade de cada informação e da estrutura da plataforma.
Consulte a Política de Privacidade →Suporte e contato
Como falo com a Transportando?
Utilize a página de Contato e os canais oficiais disponibilizados pela plataforma.
Posso sugerir melhorias para a plataforma?
Sim. Como a Transportando está em evolução, sugestões e dificuldades encontradas no uso da plataforma podem ajudar a orientar melhorias futuras.
Fale com a Transportando.
Se você não encontrou a resposta que precisava, entre em contato pelos canais oficiais.
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